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개인정보처리방침

본 방침은 “뿌거: 뿌린만큼 거두리라”(이하 “서비스”)를 운영하는 유한책임회사 에이브스(이하 “회사”)가 제공하는 서비스와 관련하여, 개인정보 보호법 등 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관·파기하는지에 대해 설명합니다.

1. 적용 범위 및 목적

회사는 부조금(축의·조의) 기록 관리 및 부고 LMS 발송 기능 등 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다. 본 방침은 서비스(웹/앱/관련 페이지)에 공통 적용됩니다.

2. 처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법

2.1 수집 항목

  1. 계정/인증

    • 이메일 로그인: 이메일 주소, 비밀번호(해시 형태로 Firebase Auth에 저장), 닉네임/프로필(선택)
    • 카카오/애플 Oauth: 제휴사로부터 제공받는 식별자(ID), 이메일(제공 동의 시), 표시명 등 프로필 항목(제공 동의 범위 내)
    • 기기 식별정보(예: 광고식별자/푸시 토큰), 접속 IP, 쿠키/세션/로그

  2. 서비스 기본 기능(부조금 기록)

    • 받은/낸 부조금 기록: 날짜, 이름, 관계, 행사 종류, 전달 방식, 금액, 전화번호, 메모

  3. 유료 기능(부고 LMS 발송)

    • 발송 요청 정보: 발송자명, 망자명, 빈소명, 빈소 주소, 발인 일시, 장지, 발송자 연락처, 수신자 전화번호
    • 발송/수신 결과 로그: 게이트웨이 응답코드, 통신사/전송 상태, 실패 사유, 발송 시각, 재발송 여부 등

  4. 부가 선택 기능(캘린더 연동 등)

    • 캘린더 정보 중 결혼식, 장례식 등 행사에 대한 정보

  5. 결제/정산(포인트/인앱결제 등)

    • RevenueCat 식별자, 스토어 영수증 토큰/거래ID, 구매 내역, 결제 상태, 환불·취소 정보

  6. 분석/마케팅

    • Google Analytics, Meta Pixel을 통한 서비스 이용 로그(페이지 조회, 클릭/전환 이벤트, 디바이스/브라우저 정보 등) 및 쿠키·유사기술 수집 정보

  7. 고객지원

    • 문의·신고 및 채널톡 상담 시: 연락처(이메일/전화), 상담 대화 내용·첨부 파일, 위젯/장치 정보, 처리 기록

2.2 수집 방법

3. 개인정보 처리 목적

4. 처리 및 보유 기간

5. 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 근거가 있거나 수사기관의 적법한 요청 등 예외 사유가 있는 경우 제공할 수 있습니다.

6. 처리의 위탁(수탁자)

회사는 서비스 운영에 불가피한 업무를 아래 수탁자에게 위탁할 수 있으며, 위탁계약을 통해 개인정보 보호 관련 의무를 부과·관리합니다.

수탁자 위탁업무 이전 국가/서버 제공 항목 보유·이용기간
Google LLC (Firebase) 인증(Firebase Auth), DB/호스팅, 푸시 등 글로벌(미국 등) 계정/인증정보, 서비스 데이터, 로그 목적 달성 시 또는 계약 종료 시까지
(주)인포뱅크 LMS 발송/전송 결과 수집 국내 수신자번호, 발송자정보, 메시지 내용/템플릿, 전송 결과/오류코드 목적 달성 시 또는 관련 법령상 보존기간
Google Analytics 이용행태 분석 글로벌(미국 등) 쿠키/디바이스·이용 로그, 이벤트 목적 달성 시 또는 이용자 차단 시
Meta Platforms 전환·마케팅 성과 분석(Pixel) 글로벌(미국 등) 쿠키/디바이스·이용 로그, 이벤트 목적 달성 시 또는 이용자 차단 시
RevenueCat, Inc. 인앱 결제/구독 검증·관리 글로벌(미국 등) 구매 영수증 토큰/거래ID, 앱 사용자 ID 목적 달성 시 또는 계약 종료 시
(주)링크프라이스 제휴(레퍼럴) 트래킹 및 정산 국내 전환식별자, 쿠키/리퍼러 정보 목적 달성 시 또는 정산 완료 시
채널코퍼레이션(채널톡) 고객상담/헬프데스크(채팅 위젯·문의 관리) 국내 상담자 연락처, 상담 대화 내용/첨부, 위젯 동작을 위한 쿠키/디바이스 정보, 로그 목적 달성 시 또는 관련 법령상 보존기간
카카오 카카오 로그인 연동 국내 Oauth 식별자, 이메일(선택) 등 회원 탈퇴 또는 연동 해제 시
Apple Inc. 애플 로그인 연동 글로벌(미국 등) Oauth 식별자, 이메일(선택) 등 회원 탈퇴 또는 연동 해제 시

위탁처와 세부 항목은 서비스 개선·사업자 변경 등에 따라 업데이트될 수 있으며, 변경 시 본 방침 또는 공지사항으로 고지합니다.

7. 개인정보의 국외 이전

서비스 인프라 및 일부 제휴사는 국외에 위치할 수 있습니다(Firebase/Google, Meta, Apple, RevenueCat 등). 회사는 개인정보보호법에 따라 국외 이전 사실, 이전받는 자, 이전 국가, 이전 일시·방법, 이전 항목, 보유·이용기간을 고지하고 동의를 받습니다.

8. 이용자의 권리와 행사 방법

9. 쿠키 및 행태정보(온라인 맞춤형 광고) 안내

10. 개인정보의 안전성 확보조치

11. 개인정보의 파기 절차 및 방법

12. 만 14세 미만 아동의 개인정보

본 서비스는 만 14세 미만을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 가입은 제한합니다. 부모 등 법정대리인의 동의 없이 수집된 사실을 알게 되는 경우 지체 없이 삭제합니다.

13. 개인정보 보호책임자

개인정보 침해에 대한 신고·상담: 개인정보침해신고센터(국번없이 118), 대검찰청·경찰청 등 관계 기관에 문의하실 수 있습니다.

14. 고지 의무

본 방침은 서비스 내 게시하며, 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 중요 변경 시에는 시행 7일 전(이용자에게 중대한 영향이 있는 경우 30일 전) 공지합니다.

부칙